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电子商务产品促销专题页面设计

2013-07-14   来源:站长日记       编辑:沧海桑田   类别:设计    转载到:    发表评论

电子商务产品促销专题页面设计,电子商务品牌网络推广中,促销专题是个非常重要的营销工具。设计精良、卖点鲜明、销售力强、符合用户体验的产品专题是提升销售转化的有力保障。

电子商务产品促销专题页面设计


电子商务品牌网络推广中,促销专题是个非常重要的营销工具。设计精良、卖点鲜明、销售力强、符合用户体验的产品专题是提升销售转化的有力保障。
专业做专题策划的网络营销人员非常少,也没有合适的标准,如何去提升效率

专题页的作用
可以集中输出要传达的信息,提升用户的关注度,给用户提供主题相关信息,推进用户的购买决策。外部广告连接到专题页和直接连到首页而产生的转化率差别巨大,两者可能10倍差距。所以专题页的使命就是:用户来了,就别跑。

如何让专题页更有杀伤力
6个技巧大幅提升专题页的转化率。

1.专题页的产品尽可能的集中、单一,不要给用户太多的选择
对于这个观点,相信很多朋友都表示怀疑。不是给用户展示越多的东西,成交的机会越大么?对于商城来说是这样的,但是互联网上做销售未必如此。
用户在无明确意向购买一样产品的时候,太多的选择往往会让用户难以下定决心。没有太多选择的时候,用户往往愿意接受推荐的产品。这个跟中国老百姓的购买习惯有关,超市、菜市场都是吆喝声,电视购物里的大忽悠总能卖出去东西,就是因为中国的多数消费者的判断力比较差、需要更多的信息来帮助自己进行判断。

2:卖的不是产品,而是产品给用户带来的收益
由于电脑屏幕高度的限制,用户在到达网页的时候,第一眼看到的不是整个专题页,而是专题页的第一屏。这样就需要在专题页的第一屏对整个专题的核心内容做一个概括,以便吸引住用户的目光,引起其购买以欲望。这里主要包括的是:促销主题、主要卖点。
促销主题比较有利的概括就是产品-价格-促销政策,一般在专题页的顶部醒目的标出,一下子就勾起用户的兴趣。
主要卖点提炼一般是对产品内容的一个简单扼要的概括,但是卖的不是产品本身,而是产品能给用户带来的利益。比如手机拥有GPS导航功能,在做卖点提炼的时候就不能仅仅GPS功能有多么好,而是要说,有了GPS功能能给您的生活带来什么样的方便、可以在陌生城市很方便的找到餐馆、银行、卫生间等,解决了外出寻找道路困难的问题。这样的说法可以刺激用户去用感性的思维去考虑问题,提升购买产品的冲动和欲望,是提升销售转化的有效方式。


3:专题页为扫描而设计,别让用户思考

  浮躁的年底,人们最缺耐心,网民很难在偶然遇到的网页上停留太多的时间,所以专题要为扫描而设计,意思是:让用户可以用一分钟的时间,从上到下的扫描网页,看明白网页要表达的意义,并且对凸显的卖点有清晰的明了的认识,进而产品售卖欲望。这要求策划人员在策划专题页时,考虑好专题页的结构:首屏是用来表现什么的、第一部分卖点用什么表示、第二部分主题是什么、大标题用什么样的字体、用什么颜色可以一下子就吸引用户的目光,这些主要元素清晰明了之后,专题页才符合“扫描”的要求,才能让用户在最短的时间内获取主要的信息。
语言要简单明了,不要“尤抱琵琶半遮面”,少用问句,多用陈述句,语言简单扼要,减少用户大脑的反应时间,加速用户的决策过程。

4:尽量让用户以眼睛来思考
人大脑的对图片和颜色反应速度比较快,对文字和说明需要深加工,策划专题页能全部用图片清晰表达利益点,再好不过。服装、鞋帽、箱包等产品可实,对整体的图片的渲染和对细节的展示,可以很好的让用户了解产品。
比较复杂的产品,比如手机,就需要详细的文字说明来描述产品卖点,进而用户用理解产品的性能和技术。最好采用图文混合说明的模式,图片作为说明的主题,文字作为补充。尽量让用户用右脑处理信息,用眼睛来思考。符合用户的习惯,这是“用户体验”。随着技术的进步,网站也开始采用视频导购的模式,不过应用还不是很普及,相信以后会逐渐成为一种重要的产品展示方式。

5:创造信任,让用户放心下单
在网络经济时代、信任比什么都重要。用户看不到产品、看不到商家,怎么才能得到用户的信任呢?
一般要做到如下几点:
明确、坚决的服务承诺,免除用户的后顾之忧:包括退换货条款、付款方式、保修条款、已经送货时间等
公司资质证明:比如支付宝信任商家、中国诚信500强、新浪战略合作伙伴、中国银行合作伙伴等
产品品质证明:比如生产商家介绍、产品原产地说明、制造工艺展示、制造商资质等等。
售后服务条款:十五天无理由退换货、一年保修、5年包上门服务啥的。
有合理的在线咨询,小型的B2C可以采用在线QQ或者在线MSN的模式,大型的B2C就需要400电话支持了。用户的问题能够第一时间得到解决,能够更好的提升用户信任度。

6:尽量简化用户下单流程
在专题页策划上费尽了心血,产品策划好了,说明也做好了,信任也做足了,但是用户发现先订单很麻烦!完蛋了,所有努力都白费了。所以简单方便的快速下单设计很重要。
专题页底部设计好订购框,专题页内的“立即订购”锚点到快速订购框。快速订购框多设置单选框和智能提示、只需要让用户填写姓名、电话、地址等必要条件就可以了。

另外,现在很多用户对网络购物还不是很熟悉,不知道自己下了订单时候是不是就成功了,是不是用户就可以来在家等着送货上门了。所以,最好能够实现用户下单之后,及时电话回访,核对用户的信息,与客户确认订购信息等,这样订单成功率就大大的提升。

电子商务的魅力就在于不断的变化发展,每一点点的改进都可以实现转化率的提升,都能加成网络营销的效果。更多的细节需要大家不断的去实践和交流。
专题页设计没有最好、只有更好,利用好这个工具,一定可以让电子商务商家销售转化率得到明显提升。


专题页面设计常见的问题
.入口banner和专题头部相呼应,无大出入,选相同的元素、背景等,保持视觉的延续性,以符合用户心理预期。
.避免使用涉及到版权的字体,主标题如需使用,要对字体变形改造。
.专题头部图片尽量控制在高550px以内,以便保证在第一屏能显示出一部分商品,否则用户很可能误以为下面没有内容。
.主题中的和“钱”相关的信号一定要突出,价格、折扣等.
.同一个专题,价格小数点后保留的位数相同(例如:同时保留小数点后两位)货币符号统一使用,宋体 货币符号不能正常显示,可以做成图片。
.描述性文字不要做成按钮样式,否则会误导用户点击,增加用户挫折感。(即便是全图用热区,也不建议做成按钮样式。)
良好的沟通是成功的一半
商品陈列按照一定的逻辑来排列,利于用户快速浏览,有些专题需求在提交时只有一个商品列表,没有进行细致的分类,也没有主推商品。这就给设计师照成一定困扰,如果这部分工作由设计师来做的话不仅会延长专题设计时间,而且可能由于设计师对活动本身不理解照成分类不准确甚至错误,从而影响活动效果。设计师遇到专题需求不明确时应该及时和相关人员沟通,
如果只有部分商品具有优惠或者其他优秀属性,可以做一个标签,帮助用户快速区分。
。当一个专题中有多个分区,并且页面超过3屏时,应该在右侧添加“快速导航”,以方便用户快速浏览。
“购买”按钮
是否应该在列表页放“购买”按钮?
如果是快速消费品,且价格不高(像零食、小百货)可以加上“购买”/“放入购物车”按钮,如果是“限时、限量抢购”类商品,也建议加上“购买”按钮。

服饰、数码等用户需要了解更多信息的商品,给个“查看详情”出口即可

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19|2 | 鲜花 VS 砸蛋 | 86阅读 0评论 电子商务
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